La negociación es una de las habilidades más importantes en la vida, te dediques o no al mundo de las ventas. Dado que no se enseña lo suficiente en escuelas y universidades, es muy importante que nos hagamos con herramientas que mejoren nuestra competencia. “Obtenga el sí” es uno de los mejores y más famosos manuales en la materia, un libro imprescindible para quien quiera alcanzar mejores acuerdos en su vida y su trabajo.
El peor momento para pensar en lo que estamos diciendo es el momento en el que lo decimos. Este libro nos prepara para casi cualquier eventualidad conocida y nos ofrece una buena ventaja en casi cualquier conversación.
Muchas personas que quieren aumentar su capacidad de persuadir a los demás, se centran únicamente en perfeccionar su comunicación. En este libro, Robert Cialdini da herramientas para perfeccionar también el momento justo antes de dar el mensaje utilizando el efecto de imprimación (priming). Mejorar esta parte es una clave para tener una mayor influencia pues hace que la otra parte esté más receptiva a tu mensaje.
«Rodeados de Idiotas» es un libro de comunicación y psicología que explica cómo mejorar nuestras interacciones diarias comprendiendo mejor los diferentes tipos de personalidades. Basado en el modelo de los cuatro colores de DISC, Thomas Erikson ofrece herramientas para identificar y adaptarse a los distintos estilos de comunicación, facilitando así una mejor colaboración y reduciendo los conflictos.
La negociación es una de las partes más importantes y a la vez difíciles de la vida y los negocios. Chris Voss disecciona las reglas de la negociación de rehenes del FBI para que puedas hacer frente a las negociaciones más complicadas.
Muchos vendedores no consiguen cerrar tratos importantes debido a la falta de una estrategia clara y efectiva. «SPIN Selling» proporciona un método basado en el estudio de 35.000 llamadas para mejorar las habilidades de venta mediante el uso de preguntas estratégicas que fomentan una conversación más significativa con los clientes y conducen a un cierre exitoso.
La mayoría de los empleados desearía contar con el apoyo de un coach que le impulse a avanzar en su vida y su carrera. “The coaching habit” proporciona las herramientas para que puedas ser esa figura y así permitas a tu equipo no solo mejorar una habilidad en particular, sino capacitarlos para que puedan seguir mejorándose continuamente.
Se nos ha hecho pensar que el vendedor debe ser una persona agresiva e insistente. Sin embargo, hoy día para perseverar en la venta business-to-business es necesario convertirse en una persona de confianza y gran valor para tu cliente. Anthony Iannarino enseña cómo hacerlo.
Muchas personas piensan que vender consiste en dar argumentos lógicos a tu cliente para persuadirlo de comprar tu servicio. No obstante, el estudio del cerebro nos ha enseñado que la venta es un proceso 85% emocional y tan solo 15% racional. Por ello Jurgen Klaric nos da pautas accionables para vender al cerebro reptil y emocional y así influir y vender más.
