Para mover un objeto debemos aplicar la fuerza suficiente para ello: a mayor fuerza, mayor desplazamiento. Sin embargo, si queremos mover a una persona a actuar no debemos utilizar esos principios de la física porque encontraremos en ellos resistencia, o mejor dicho: reactancia. La química sí nos da un símil útil para ayudar a cambiar a la gente: los catalizadores son esos agentes que facilitan el cambio sin aplicar más fuerza o presión.
Mucha gente querría tener una mayor capacidad de persuasión. Robert Cialdini disecciona la ciencia de la influencia social y la ofrece en 6 principios que podemos aplicar todos.
Los economistas clásicos se han esforzado en entender y explicar el ser humano como un agente racional: que toma decisiones insesgadas utilizando toda la información a su alcance. Los experimentos con personas reales de los economistas conductuales (como Dan Ariely) han refutado esa teoría demostrando que gran parte de nuestras decisiones son sesgadas, irracionales y que estos errores de juicio se repiten previsiblemente. De ahí el título original de este libro: “Predictably Irrational”.
«Nudge: Un pequeño empujón» de Richard H. Thaler y Cass R. Sunstein es una obra influyente que explora cómo pequeñas intervenciones, conocidas como «nudges» o empujones, pueden significativamente influir en las decisiones y comportamientos de las personas de manera predecible sin restringir la libertad de elección. Utilizando principios de la psicología y la economía conductual, los autores demuestran cómo estos sutiles empujones pueden ayudar a individuos y sociedades a tomar mejores decisiones en áreas tan diversas como la salud, la riqueza y la felicidad.
Durante siglos los economistas han considerado al hombre como un agente racional. “Pensar rápido, pensar despacio” recopila los experimentos que derribaron esta creencia y da herramientas para tomar conciencia y acción sobre los sesgos cognitivos que nos definen.
La negociación es una de las partes más importantes y a la vez difíciles de la vida y los negocios. Chris Voss disecciona las reglas de la negociación de rehenes del FBI para que puedas hacer frente a las negociaciones más complicadas.
