5 grandes ideas del libro
- Con un conocimiento básico de la naturaleza humana y los hábitos de las personas, cualquiera puede mejorar su comunicación y sus relaciones.
- Las primeras impresiones son importantes: debes tener un lenguaje corporal abierto y positivo. No olvides mantener contacto visual y una vez establecido, muestra una sonrisa.
- Las personas de vez en cuando necesitan desahogarse. Sé pacientes y permíteles quejarse y muéstrate comprensivo y empático. Después ya puedes cambiar el tema de conversación hacia lo que tenías en mente.
- Los elogios son útiles, pero debes mantener tus cumplidos más específicos para familiares y amigos cercanos.
- Recordar aquello que es valioso para la otra persona te ayudará a causar una gran impresión la siguiente vez que os juntéis. Apuntar estos datos será de gran valor.
Mis 5 citas favoritas
- “En lugar de preguntar ¿a qué te dedicas?, pregunta ¿en qué inviertes tu tiempo? Darás la oportunidad de hablar de otra cosa a aquellos que no quieran hablar de su trabajo”
- “No muestres una sonrisa inmediata cuando saludes a alguien […] En cambio, mira su rostro un segundo, sumérgete en su personalidad y luego deja que una sonrisa cálida”
- «Siempre trato de centrar la atención en la otra persona. Cuanto más tiempo lo mantengas alejado de ti, más interesante le parecerás»
- «Cuando encontramos personas con poderes sobrenaturales de percepción para reconocer nuestra singularidad, nos volvemos adictos a la embriagadora droga de su apreciación»
- “Hay dos tipos de personas en esta vida: las que entran en una habitación y dicen: ‘¡Bueno, aquí estoy!’ Y los que entran y dicen: ‘Ahh, ahí estás’.”
Es un libro para ti si…
- Quieres crear grandes relaciones en el mundo de los negocios.
- Quieres comunicarte mejor con tus interlocutores.
- Quieres mejorar tus habilidades sociales.
