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Las grandes compañías consiguen integrar en sus productos y servicios en nuestros hábitos diarios. Nir Eyal ofrece consejos precisos para conseguir que tu producto tome ventaja de nuestra tendencia a formar hábitos.

 

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Meet The Author

"A menudo encontrarás que las preferencias declaradas de las personas (lo que dicen que quieren) son muy diferentes de sus preferencias reveladas (lo que realmente hacen)."

5 grandes ideas del libro

  • Es difícil cambiar o reemplazar hábitos sin conocer cómo funcionan en nuestro cerebro.
  • Los productos que generan hábitos en los clientes generan barreras de entrada y altos ingresos.
  • Para empezar el proceso de creación de un hábito, los productos utilizan notficaciones y llamadas a la acción.
  • Las recompensas variables son clave para hacer que los clientes estén enganchados al producto a medio plazo.
  • Si el usuario ha invertido algo, sea tiempo, dinero o esfuerzo en un producto, el hábito seguro permanecerá.

Mis 5 citas favoritas

  • “El 79 % de los usuarios de móviles lo chequean en los primeros 15 minutos tras despertarse por la mañana”.
  • “Los usuarios que encuentran valor continuamente en un producto son más proclives a hablar a sus amigos de él”.
  • “Para cambiar un comportamiento, los productos deben asegurarse de que el usuario se siente en control. La gente debe de querer usar el servicio, no tener que usarlo”.
  • “La mente toma atajos con la información que capta de su alrededor para tomar juicios rápidos y a veces errados”.
  • “Los productos que forman hábitos normalmente empiezan como vitaminas deseables pero cuando el hábito se forma se parecen más a ansiolíticos”.

Es un libro para ti si…

  • Quieres entender cómo funcionan los hábitos.
  • Quieres diseñar un producto exitoso o mejorar uno existente.
  • Quieres entender como algunos productos toman ventaja de nuestra tendencia a formar hábitos.
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