5 grandes ideas del libro
- Es difícil cambiar o reemplazar hábitos sin conocer cómo funcionan en nuestro cerebro.
- Los productos que generan hábitos en los clientes generan barreras de entrada y altos ingresos.
- Para empezar el proceso de creación de un hábito, los productos utilizan notficaciones y llamadas a la acción.
- Las recompensas variables son clave para hacer que los clientes estén enganchados al producto a medio plazo.
- Si el usuario ha invertido algo, sea tiempo, dinero o esfuerzo en un producto, el hábito seguro permanecerá.
Mis 5 citas favoritas
- “El 79 % de los usuarios de móviles lo chequean en los primeros 15 minutos tras despertarse por la mañana”.
- “Los usuarios que encuentran valor continuamente en un producto son más proclives a hablar a sus amigos de él”.
- “Para cambiar un comportamiento, los productos deben asegurarse de que el usuario se siente en control. La gente debe de querer usar el servicio, no tener que usarlo”.
- “La mente toma atajos con la información que capta de su alrededor para tomar juicios rápidos y a veces errados”.
- “Los productos que forman hábitos normalmente empiezan como vitaminas deseables pero cuando el hábito se forma se parecen más a ansiolíticos”.
Es un libro para ti si…
- Quieres entender cómo funcionan los hábitos.
- Quieres diseñar un producto exitoso o mejorar uno existente.
- Quieres entender como algunos productos toman ventaja de nuestra tendencia a formar hábitos.
