5 grandes ideas del libro
- Al elaborar tu argumentario de ventas, no apeles a la racionalidad de los clientes, si no a sus hilos emocionales. Debes cautivar los 5 sentidos y en especial, el olfato.
- Para vender más, debes reducir la sensación de dolor que experimentan los clientes cuando compran. Para el centro de dolor del cerebro, lo importante no es la cantidad de dinero, sino también el contexto.
- Si quieres que tu anuncio sea efectivo, ponle la imagen de un bebé. Tan solo una exposición de 150 milisegundos a la foto de un bebé activará la corteza orbitofrontal de tu cerebro, un área asociada con la emoción y la sociabilidad.
- Una de las formas más baratas de vender es premiar la lealtad de los clientes. Hay diversas formas, pero las tarjetas de fidelización siguen siendo de las más efectivas.
- El mejor marketing ocurre en persona, pues implica involucrar múltiples sentidos. Los doctores Tomassi, L. y Marzolim, D. demostraron un tip interesante: los humanos prefieren la información que recibimos por nuestro oído derecho.
Mis 5 citas favoritas
- “El neuromarketing se ocupa de comprender cómo funciona el cerebro. Con independencia de la ciencia que utilizamos, utilizamos esa información para mejorar tanto nuestro marketing como nuestros productos.”
- “Los marketers deben primero apelar a las emociones y necesidades inconscientes del comprador. No siempre es malo incluir detalles factuales, ya que ayude a la mente consciente del consumidor a justificar la decisión, pero no espere que desencadenen la venta.”
- “¿Has sido capaz de hacer que tus clientes se sientan diferentes a los de tu competencia? ¿Tu marca tiene una tribu? ¿Has sido capaz de definir un grupo enemigo que fortalece la cohesión del tuyo? Si puedes lograr esto y avivar las llamas de la rivalidad, no solo crearás clientes más leales, sino también defensores de tu marca y evangelistas”.
- “Lo que la gente realmente quiere es la capacidad de conectarse entre sí, no con las empresas”.
- “Las opciones que matan las ventas son aquellas que parecen muy similares y no ofrecen atajos al consumidor para tomar una decisión”.
Es un libro para ti si…
- Estás llevando a cabo un proyecto o negocio.
- Trabajas en ventas.
- Estás interesado en cómo transmitir mejor tu mensaje.
